Términos de Servicio
Última actualización: 9 de septiembre de 2025
Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legal entre la Empresa (referida también como "nosotros") y usted como usuario o cliente ("usted" o "el Usuario") de nuestro sitio web y servicios. Al acceder, usar o comprar nuestros cursos, clases o reuniones en línea, usted acepta cumplir con estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe abstenerse de utilizar nuestro sitio web y servicios. Le recomendamos leer atentamente este documento, que incluye disposiciones sobre uso autorizado, limitación de responsabilidad y políticas de cancelación y reembolso.
1. Definición del Servicio
La Empresa se dedica a ofrecer cursos, clases y reuniones en línea de [describir brevemente la temática o industria, p. ej. "formación profesional en X", "clases de idioma Y", etc.]. Nuestros servicios pueden incluir:
Cursos en línea: programas formativos compuestos por varias lecciones o módulos disponibles virtualmente (en vivo o pregrabados).
Clases virtuales: sesiones educativas en vivo impartidas a través de plataformas de videoconferencia a las que los usuarios se inscriben individualmente.
Reuniones o tutorías en línea: encuentros virtuales (one-to-one o grupales) para consultoría, asesoría o prácticas dirigidas por un instructor/facilitador.
El contenido exacto, la duración, el costo y las características de cada curso o reunión se describen en las páginas informativas correspondientes de nuestro sitio web. Nuestro objetivo es brindar a los clientes acceso a conocimientos y recursos de calidad de manera remota, a través de Internet.
2. Aceptación y Elegibilidad
Al usar nuestros servicios, usted declara que tiene al menos 18 años de edad, o que es mayor de la edad mínima requerida en su jurisdicción para celebrar contratos en línea. Si es menor de esa edad, solo puede utilizar nuestros servicios bajo la supervisión y con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal, quien deberá aceptar estos Términos en su nombre. La Empresa se reserva el derecho de solicitar verificación de edad o consentimiento en cualquier momento. El uso de nuestros servicios también requiere que usted tenga la capacidad legal para suscribir contratos vinculantes. Al registrarse o realizar una compra, confirma que cumple con estos requisitos y que la información proporcionada en el registro es veraz, exacta y completa. Es su responsabilidad mantener actualizados sus datos de contacto y registro.
3. Registro de Cuenta
Para acceder a ciertos cursos o funcionalidades, puede ser necesario crear una cuenta de usuario en nuestro sitio. Al crear una cuenta, usted se compromete a:
Proporcionar información real, exacta, actualizada y completa sobre usted según se solicite en el formulario de registro.
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña). No debe compartir su cuenta ni permitir el acceso de terceros a ella. Usted es responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
Notificar de inmediato a la Empresa a través de los medios de contacto proporcionados si detecta o sospecha un uso no autorizado de su cuenta o una brecha de seguridad. Podemos solicitarle información adicional o tomar medidas para asegurar su cuenta en tales casos.
La Empresa no será responsable por pérdidas o daños resultantes del incumplimiento por su parte de mantener la seguridad de su cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos, que estén involucradas en actividades fraudulentas o ilegales, o que permanezcan inactivas por un periodo prolongado.
4. Uso del Servicio y Conducta del Usuario
Usted se compromete a utilizar nuestro sitio web y servicios de manera lícita, diligente y apropiada. Al participar en nuestras clases o plataformas, debe seguir las normas de conducta que aseguren un ambiente seguro y respetuoso para todos. En particular, usted acuerda que:
Usará los servicios únicamente para fines personales de aprendizaje o, si corresponde, fines profesionales lícitos, y no para propósitos comerciales no autorizados (por ejemplo, no puede revender el acceso a nuestras clases sin permiso por escrito).
No realizará, durante las clases en vivo o comunicaciones en la plataforma, ningún acto de acoso, discriminación, spam, conducta disruptiva o ilegal. Esto incluye lenguaje ofensivo, contenido inapropiado o violación de las normas de respeto hacia instructores y demás participantes. La Empresa puede expulsar de una clase o vetar del servicio a usuarios cuyo comportamiento se considere inaceptable.
No copiará, grabará (salvo para uso personal y cuando esté explícitamente permitido), difundirá ni distribuirá materiales de nuestros cursos sin autorización. El contenido proporcionado en las clases (videos, materiales escritos, presentaciones, etc.) es para su uso personal y educativo; no le transfiere derechos de propiedad intelectual (ver sección Propiedad Intelectual más abajo).
No intentará acceder, ni permitirá a otros acceder, a partes no públicas de nuestro sitio, sistemas informáticos o redes asociadas, ni interferirá con el funcionamiento adecuado de los mismos mediante virus, ataques de denegación de servicio, ingeniería inversa u otros medios ilícitos. Cualquier intento de vulnerar la seguridad o integridad de nuestros sistemas podrá resultar en la terminación inmediata de su acceso y en acciones legales correspondientes.
Cumplirá con todas las leyes locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables en relación con su uso de nuestros servicios. Usted es el único responsable de la legalidad de sus propias acciones al utilizar la plataforma.
La violación de las normas anteriores constituye un incumplimiento grave de estos Términos y puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de su cuenta y acceso, sin derecho a reembolso, así como en posibles acciones legales adicionales si corresponde.
5. Pagos y Facturación
Los precios, monedas aceptadas (por ejemplo, dólares estadounidenses - USD) y detalles de pago para cada curso, clase o servicio se especifican en nuestro sitio web. Al inscribirse en un curso o contratar una reunión de pago, usted acepta abonar el costo indicado y autoriza a la Empresa (o a nuestros procesadores de pago terceros) a cargar el importe a la forma de pago que proporcione. A continuación se detallan las condiciones de pago:
Procesamiento de pagos: Utilizamos Stripe como pasarela de pago para procesar transacciones con tarjeta de crédito, débito u otros métodos. Al realizar una compra, se le podrá redirigir a la plataforma segura de Stripe o integraciones de Stripe en nuestro sitio. Usted deberá proporcionar información de pago válida (número de tarjeta, fecha de expiración, CVV, etc.) y cualquier otro dato requerido. Al proporcionar sus datos de pago, usted autoriza a Stripe a procesar el cargo por el monto de la compra en nombre de la Empresa. Los pagos están sujetos a la aprobación de la entidad emisora de su método de pago; no seremos responsables si dicha entidad rechaza la transacción.
Impuestos y comisiones: Los precios mostrados incluyen [o no incluyen, según corresponda] los impuestos aplicables de ventas, IVA u otros tributos. Cualquier impuesto aplicable se agregará al momento del pago, de acuerdo con las leyes vigentes y según la información de facturación que proporcione (por ejemplo, su ubicación). No cobramos recargos adicionales por el uso de la pasarela de pago, pero su banco o emisor de tarjeta podría aplicar cargos por transacciones internacionales o conversión de divisas si usted se encuentra fuera de EE.UU.
Confirmación de pago: Una vez completado correctamente el pago, le enviaremos una confirmación de compra al correo electrónico registrado, que servirá como comprobante. Si necesita una factura con sus datos fiscales, por favor contáctenos con los detalles requeridos; estaremos encantados de proporcionarla.
Pagos recurrentes (suscripciones) [Si aplica]: Si adquiere un servicio basado en suscripción o pagos recurrentes, usted autoriza a la Empresa a cargar automáticamente los pagos futuros con la frecuencia indicada (p. ej., mensual, trimestral, anual) hasta que cancele la suscripción. Recibirá información clara sobre el intervalo de facturación y el monto recurrente durante el proceso de pago. Puede cancelar una suscripción en cualquier momento desde su cuenta o contactándonos, pero tenga en cuenta que las cancelaciones de suscripciones surten efecto para futuros ciclos de facturación (consulte nuestra Política de Cancelación y Reembolsos abajo para más detalles). No habrá reembolsos prorrateados por periodos ya iniciados salvo disposición en contrario.
Incumplimiento de pago: Si un pago no puede procesarse (por fondos insuficientes, información inválida u otro motivo) nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso al curso o servicio correspondiente, a menos que subsane la situación en un plazo razonable. Le notificaremos en caso de fallo de pago para que pueda actualizar su información o utilizar un método alternativo.
Todos los pagos deben realizarse en los términos especificados. Si tiene alguna duda o problema con los cargos, por favor notifíquenos de inmediato para poder investigar y resolver la situación.
6. Política de Cancelaciones y Devoluciones
Entendemos que pueden surgir imprevistos o cambios de planes. A continuación se describe nuestra política de cancelación y reembolso ("Política de Devoluciones") aplicable a los cursos y servicios adquiridos:
6.1 Cancelación por parte del Usuario (Cursos y Clases)
Si usted desea cancelar su inscripción en un curso o clase en línea, deberá notificarlo enviando un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a [correo de contacto] con su solicitud de cancelación. Las condiciones de reembolso por cancelación anticipada son las siguientes:
Cancelación con al menos 7 días de anticipación al inicio: Si solicita la cancelación 7 días o más antes de la fecha/hora de inicio del curso o clase programada, tendrá derecho a un reembolso del 100% del importe pagado. Le reembolsaremos la totalidad de la tarifa de inscripción.
Cancelación entre 48 horas y 7 días de anticipación: Si la cancelación se solicita con menos de 7 días pero al menos 48 horas antes del inicio programado, tendrá derecho a un reembolso del 50% del importe pagado. Le reembolsaremos la mitad de la tarifa y retendremos el 50% en concepto de gastos administrativos y reserva de plaza.
Cancelación con menos de 48 horas de anticipación: Si la solicitud de cancelación se recibe con menos de 48 horas de anticipación al inicio del curso/clase, no habrá reembolso del importe pagado, salvo circunstancias excepcionales a discreción de la Empresa. Esta política se debe a que una cancelación tardía dificulta que ofrezcamos su plaza a otros interesados y ya se habrán incurrido en gastos de organización.
Para que podamos procesar su reembolso conforme a lo anterior, la fecha y hora de envío de su solicitud de cancelación (vía email u otro medio escrito aceptado) se tomará como referencia para calcular la anticipación con la que canceló. Reembolsaremos los montos correspondientes utilizando el mismo método de pago que utilizó originalmente, a menos que acordemos otra cosa con usted. Tenga en cuenta que el procesamiento del reembolso por la entidad bancaria o de tarjeta puede tomar de 5 a 10 días hábiles aproximadamente, dependiendo de sus políticas.
6.2 Cancelación de Suscripciones
En caso de servicios por suscripción (por ejemplo, acceso mensual a contenidos o clases continuas), usted puede cancelar futuras renovaciones en cualquier momento desde su perfil de cuenta o solicitándolo a nuestro equipo de soporte. Su suscripción permanecerá activa hasta el final del período ya pagado. No realizamos reembolsos prorrateados por el tiempo no utilizado del ciclo de facturación en curso, pero no se generarán cargos posteriores una vez solicitada la cancelación para los siguientes ciclos. Se recomienda cancelar al menos 48 horas antes de la próxima fecha de facturación para evitar que el cargo recurrente se procese automáticamente.
6.3 Cancelación o Modificación por parte de la Empresa
En ocasiones excepcionales, la Empresa puede cancelar, reprogramar o modificar un curso o clase (por ejemplo, por problemas de disponibilidad del instructor, inscripciones insuficientes, problemas técnicos o causas de fuerza mayor). En tal caso, le informaremos lo antes posible a través de los datos de contacto proporcionados. Si la Empresa cancela completamente un curso o sesión que usted ya ha pagado, usted tendrá derecho a un reembolso completo de todos los pagos relativos a esa clase/curso, a menos que acepte voluntariamente un cambio de fecha, un crédito para otro curso, o una solución alternativa propuesta. Si la sesión se pospone o reprograma, y usted no puede asistir en la nueva fecha, también podrá solicitar el reembolso completo de ese servicio. Estos reembolsos por cancelación de la Empresa se procesarán prontamente y sin costo adicional para usted.
6.4 Procedimiento de Reembolso
Para cualquier reembolso aprobado según los casos anteriores, procesaremos el reintegro a través del mismo método de pago que utilizó originalmente (por ejemplo, reversión del cargo en su tarjeta de crédito a través de Stripe) dentro de un plazo aproximado de [X] días hábiles. Le enviaremos una confirmación cuando hayamos iniciado el proceso de devolución. Tenga en cuenta que el tiempo que tome para que el crédito aparezca en su cuenta depende de terceros (banco emisor, etc.) y escapa a nuestro control directo. Si han transcurrido más de [X] días desde nuestra confirmación y aún no ve reflejado el reembolso, por favor comuníquese con nosotros y con su entidad financiera.
6.5 Excepciones
La política general de reembolsos mencionada puede no aplicar a ciertos productos o servicios específicos que se indiquen como "No reembolsables" en su descripción (por ejemplo, si se trata de contenido digital descargable que, una vez entregado, no puede devolverse, o promociones especiales con condiciones particulares). Cualquier excepción o variación en la política de devoluciones le será comunicada claramente antes de completar su compra. Asimismo, si considera que existen circunstancias atenuantes extraordinarias no contempladas en los puntos anteriores (por ejemplo, una emergencia médica que le impidió asistir y notificar a tiempo), le invitamos a contactarnos; evaluaremos cada caso especial individualmente, sin que esto garantice un reembolso, pero con la intención de buscar una solución justa.
Esta Política de Cancelaciones y Devoluciones está diseñada para ser clara y justa, tanto para los usuarios como para la Empresa. Si tiene alguna pregunta adicional sobre su caso específico, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.
7. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos incluidos en nuestro sitio web y ofrecidos a través de nuestros servicios (incluyendo, pero no limitado a, texto, gráficos, logos, íconos, imágenes, videos, materiales de curso, presentaciones, software y audio) son propiedad de la Empresa o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables (derechos de autor, marcas registradas, etc.).
Derechos de autor (Copyright): La compilación y disposición de los contenidos, así como los materiales originales proporcionados en las clases o cursos (por ejemplo, manuales, diapositivas, grabaciones de sesiones) son de propiedad exclusiva de la Empresa o han sido licenciados para nuestro uso. Usted no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual al inscribirse en un curso o utilizar el servicio, aparte de una licencia limitada, revocable y no transferible para acceder y usar dichos contenidos únicamente para sus fines personales y no comerciales de aprendizaje.
Prohibición de uso no autorizado: No está permitido copiar, reproducir, distribuir, publicar, transmitir, vender, alquilar, modificar, crear obras derivadas, exhibir ni explotar de ninguna forma cualquier contenido de nuestro sitio o cursos, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa o del titular de los derechos correspondiente. En particular, grabar las clases en vivo o compartir las credenciales de acceso a contenidos exclusivos con terceros está estrictamente prohibido, salvo que haya autorización explícita.
Marcas comerciales: El nombre de la Empresa, su logotipo y todas las demás marcas comerciales, nombres comerciales, gráficos y eslóganes utilizados en el sitio o en la prestación del servicio son marcas (registradas o no registradas) propiedad de la Empresa. Queda prohibido usar cualquiera de estas marcas sin nuestro consentimiento previo por escrito, especialmente de manera que pudiera generar confusión sobre el titular o el autorizado de dichas marcas.
Contenido de Usuario: En caso de que, como parte de las actividades del curso o comunidad en línea, usted envíe o publique contenido (por ejemplo, comentarios, tareas, participaciones en foros o chats), usted conserva la propiedad de los derechos de autor de dicho contenido. Sin embargo, nos concede una licencia no exclusiva, libre de regalías, mundial y transferible para utilizar, reproducir y mostrar ese contenido dentro de la plataforma con el único propósito de administrar el curso y prestar el servicio. Por ejemplo, podemos mostrar sus preguntas o aportaciones a otros participantes si forma parte de la dinámica de la clase. No utilizaremos su contenido para fines ajenos al curso sin obtener su permiso. Usted se responsabiliza de que cualquier contenido que aporte no infrinja derechos de terceros ni viole la ley; la Empresa se reserva el derecho de remover contenido de usuario que considere inapropiado o infractor.
El respeto a la propiedad intelectual es fundamental en nuestra comunidad. Si usted detecta alguna posible infracción a los derechos de propiedad intelectual en nuestro sitio o servicios, por favor notifíquenos de inmediato para tomar las medidas apropiadas (por ejemplo, a través de un aviso DMCA en caso de derechos de autor).
8. Exención y Limitación de Responsabilidad
Nuestros servicios se proporcionan con la intención de ofrecer la mejor experiencia educativa posible, pero reconocemos que pueden existir imprevistos. En la medida máxima permitida por la ley, la Empresa excluye cualquier responsabilidad por determinados tipos de daños o por garantías no expresamente establecidas aquí:
"Tal cual" (As Is): Los servicios y contenidos se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad". Si bien nos esforzamos en que toda la información proporcionada (como descripciones de cursos, currículos de instructores, horarios) sea exacta y esté actualizada, no garantizamos que el servicio estará libre de errores, interrupciones, demoras o imperfecciones. Usted acepta que el uso del sitio y la participación en las clases es bajo su propio riesgo.
Sin garantías implícitas: En la medida permitida por la ley aplicable, no hacemos declaraciones ni garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, calidad satisfactoria, exactitud de los contenidos, ni no infracción. Por ejemplo, no garantizamos que al completar un curso obtendrá un resultado específico (como conseguir un empleo o una certificación externa) o que el aprendizaje cumplirá todas sus expectativas, si bien trabajamos para que la experiencia sea valiosa.
Disponibilidad y seguridad: Aunque tomamos medidas de seguridad y procuramos que la plataforma esté disponible continuamente, no garantizamos que el acceso a nuestros servicios será ininterrumpido, seguro o libre de virus u otros componentes dañinos. La Empresa no será responsable de daños o pérdida de datos en su sistema que resulten de la descarga o uso de materiales, debido a la presencia de tales elementos dañinos, a menos que haya mediado negligencia grave o dolo por parte de la Empresa.
Daños indirectos: En ningún caso la Empresa, sus directores, empleados, socios, licenciantes o proveedores serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares o consecuentes (incluyendo pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupción del negocio, coste de servicios sustitutivos, etc.) que surjan de o en relación con el uso o imposibilidad de uso de los servicios, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños. Esta limitación se aplicará independientemente de la teoría legal invocada (contrato, agravio, negligencia, responsabilidad objetiva u otra).
Límite máximo de responsabilidad: En todo caso, la responsabilidad total acumulada de la Empresa hacia usted por cualquier reclamación relacionada con el servicio (ya sea por contrato, garantía, agravio –incluida negligencia– u otro fundamento legal) no excederá el monto que usted nos haya pagado por el curso o servicio específico del que surgió la reclamación. Si la reclamación no se relaciona con una compra en particular, la responsabilidad máxima total de la Empresa en ningún caso excederá la suma de [cantidad] dólares (USD [cantidad]) o su equivalente, o el monto máximo permitido por la ley si este fuera menor.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación de responsabilidades. En tales jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la mayor medida que permita la ley aplicable. Ninguna disposición de estos Términos busca excluir o limitar cualquier condición, garantía, derecho o responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada legalmente (por ejemplo, ciertos derechos legales del consumidor).
9. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a la Empresa y a nuestros directores, empleados, contratistas, socios y agentes, frente a cualquier reclamación, demanda, acción legal o procedimiento de terceros, así como frente a todas las pérdidas, daños, responsabilidades, costos y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que se deriven de: (a) el uso que usted haga del sitio web o los servicios, o actividades realizadas bajo su cuenta; (b) cualquier incumplimiento por su parte de estos Términos o de las leyes o derechos de terceros; (c) el contenido que usted proporcione, publique o transmita a través de nuestra plataforma (por ejemplo, si infringe derechos de propiedad intelectual de terceros o contiene material ilícito). Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y control exclusivo de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, en cuyo caso usted se compromete a cooperar con nosotros en la estrategia de defensa disponible.
10. Modificación de los Servicios y Términos
La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar en cualquier momento, de forma temporal o permanente, nuestro sitio web o cualquier servicio (o parte de este), con o sin notificación previa. Por ejemplo, podemos introducir nuevas funciones de plataforma, corregir o mejorar cursos existentes, o descontinuar partes del servicio que estén obsoletas. En la medida de lo posible, avisaremos a los usuarios con antelación sobre cambios significativos en los servicios que puedan afectar su experiencia. Asimismo, podemos revisar o actualizar estos Términos ocasionalmente. Si realizamos cambios materiales en las condiciones, se lo notificaremos publicando los Términos actualizados en el sitio y modificando la fecha de "Última actualización" indicada arriba. En casos importantes, podríamos notificarle adicionalmente vía correo electrónico o a través de su cuenta. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de posibles modificaciones. El uso continuado de los servicios después de la entrada en vigor de cambios constituirá su aceptación de los Términos modificados. Si usted no está de acuerdo con las modificaciones, debe dejar de usar el servicio y, si corresponde, puede solicitar la cancelación de su cuenta siguiendo los procedimientos establecidos.
11. Disposiciones Generales
Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable por un tribunal u órgano jurisdiccional competente, dicha disposición se aplicará en la medida máxima permitida, y la parte no aplicable se considerará separable del resto de los Términos, sin afectar la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
No renuncia: La falta o demora en la exigencia por parte de la Empresa del cumplimiento estricto de alguna cláusula de estos Términos no se interpretará como una renuncia a ningún derecho o disposición. Ninguna renuncia a un término o condición se considerará adicional o continua a menos que se acuerde explícitamente por escrito.
Cesión: Usted no puede ceder ni transferir estos Términos ni los derechos u obligaciones aquí contenidos, total o parcialmente, sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa. La Empresa puede ceder los presentes Términos o cualquiera de sus derechos y obligaciones a su exclusivo criterio, por ejemplo, en caso de fusión, adquisición, reestructuración corporativa o venta de activos, y le notificará en caso de producirse dicha cesión.
Relación de las partes: Nada en estos Términos crea o se considerará que crea una relación de agencia, sociedad, joint venture o franquicia entre usted y la Empresa. Usted actúa en su propio nombre y beneficio, sin poder para obligar a la Empresa en ningún sentido.
Fuera de nuestro control (Fuerza mayor): La Empresa no será responsable por incumplimientos o retrasos en el cumplimiento de sus obligaciones debido a causas fuera de su control razonable, tales como desastres naturales, cortes de electricidad, fallos de Internet, huelgas, conflictos laborales, actos gubernamentales, pandemias, guerra o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor. No obstante, haremos esfuerzos razonables para mitigar los efectos de cualquier evento de fuerza mayor y reanudar el servicio tan pronto como sea posible.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de [Estado], Estados Unidos (sin referencia a sus conflictos de leyes). Tanto la Empresa como el Usuario acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales y estatales ubicados en [Condado y Estado] para resolver cualquier disputa o reclamación derivada de o relacionada con estos Términos o el uso de los servicios. No obstante, la Empresa se reserva el derecho de buscar medidas cautelares (o un tipo equivalente de recurso legal urgente) en cualquier jurisdicción, si fuese necesario, para proteger sus intereses de propiedad intelectual u otros derechos legales. Si utiliza nuestros servicios desde una jurisdicción fuera de Estados Unidos, lo hace por su propia iniciativa y es responsable del cumplimiento de cualquier ley local aplicable. Tenga en cuenta que al usar nuestros servicios, su información puede transferirse a EE.UU. u otras jurisdicciones, tal como se explica en la Política de Privacidad.
13. Contacto y Soporte
Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, necesita asistencia con el uso de la plataforma, o desea comunicarse con nosotros por cualquier motivo relacionado con el servicio, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Empresa: Gratitud Infinita Corp
Correo electrónico: [email protected]
Teléfonos:
Estaremos a su disposición para aclarar términos, resolver incidencias y recibir sus comentarios. Su satisfacción como usuario es importante para nosotros, por lo que agradecemos la oportunidad de atender cualquier asunto directamente.